ご利用ガイド
- 商品注文方法
- 詳しいご注文方法はこちらをご確認ください。
- よくある質問
- よくある質問にこちらをご覧ください。
- お支払いについて
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下記のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS
決済画面で、クレジットカードの種類・カード番号・カードのご名義・有効期限のご入力が必要となります。
あらかじめ、お手元にご利用になるカードをご用意ください。
※クレジットカードはご本人様以外の方はご使用いただけません。
※注）常温･冷凍商品を同時に購入された場合は、同梱ができないためそれぞれに送料がかかります。
- 配送について
-
■配送業者はヤマト運輸（クロネコヤマト）です。日本国内のみ発送対応しており、海外発送は行なっておりません。
■配送時間帯について
時間帯指定のご希望の方は、以下の時間帯よりお選びいただけます。
・午前中
・14～16時
・16～18時
・18～20時
・19～21時
※時間を指定された場合、地域によっては時間指定がかけられない場合もございます。ご了承の程よろしくお願いいたします。
■送料について
地区 配送料 クール便
※注）北海道 北海道 1,450円 ＋220円 北東北 青森、秋田、岩手 1,210円 南東北 宮城、山形、福島 関東 茨城、栃木、群馬、埼玉、東京、
千葉、神奈川、山梨信越 新潟、長野 北陸 富山、石川、福井 中部 静岡、愛知、三重、岐阜 関西 大阪、京都、滋賀、奈良、
和歌山、兵庫中国 岡山、広島、山口、島根、鳥取 四国 香川、徳島、愛媛、高知 九州 福岡、佐賀、長崎、大分、
熊本、宮崎、鹿児島沖縄 沖縄 1,900円
※注）常温･冷凍商品を同時に購入された場合は、同梱ができないためそれぞれに送料がかかります。
- 返品について
- 【返品･キャンセルについて】
■商品到着後の商品の返品について
商品到着後の返品又は交換は受け付けないものとします。
■発送前の商品のキャンセルについて
発送日の2日前15時までにご連絡いただければキャンセルの処理をさせていただきます。
当店からのご注文確認メールに返信する形で、下記必要事項をご連絡ください。
ご連絡先:ホテル日航つくば オンラインショップ
お問合せはこちら
※キャンセル受付締切：出荷日の2日前15時まで
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弊社より確認のお電話をさせていただく場合がございます。
※キャンセルの取消は出来かねますので、お手数ですが改めてご注文ください。
直前のご連絡や発送手配後のキャンセルはご対応できかねます。
キャンセル処理後メールをお送りいたしますのでご確認ください。
■不良商品･注文と異なる商品が到着した場合
ケースの破損等、弊社に起因する不良商品、または注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付をいたします。
この場合、商品到着後7日以内に弊社の指定する方法により、弊社に通知するものとし、交換の際は弊社の責任において良品の注文商品と交換いたします。
- One Harmonyポイント積算について
- One Harmony会員のお客様は、ご購入金額1,000円（税抜）につき10ポイントを積算いたします。
ポイントの積算はご入金確認後、7日以内となります。
本オンラインショップ会員登録の際にOne Harmony会員番号をご入力いただくか、ご注文時に「お届け先入力」画面にてOne Harmony会員番号をご入力くださいませ。
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